Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Un remboursement ne sera effectué que si les produits sont défectueux ou si des erreurs ont été commises lors de votre commande. Sinon, si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, un échange est possible à vos frais ou l'émission d'un crédit en magasin.

Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
• Vous devez demander un numéro d'autorisation de retour (RA) en envoyant un courriel à sisiboutiquemontreal@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec le motif du retour.
• Nous recevons le colis de retour dans les 15 jours suivant la réception de votre marchandise.

Veuillez noter que le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Adresse de retour : 361 Victoria ave, Westmount, Québec, CA, H3Z2N1.

Articles en solde
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à la personne ayant offert le cadeau et elle sera informée de votre retour.